エンジニア

【テクニカルサポート】次世代の事業を担う★自社開発の教育・学習ソフトウェア

チエル株式会社 / 380 ~ 720万円 / 東京都
087d4e54 58bd 49c3 9e01 79bbc620dc75

求人詳細

求める人物像

【必須】
ヘルプデスク/カスタマーサポートの実務経験

【歓迎】
SE/情報システム部門としての顧客折衝経験

【人物像】
製品サポート課の次世代を担う人材として迎え入れますので、向こう数年内にリーダーとなって頂くことを期待しております。
ゆくゆくは課長となり、課の中核として組織を牽引していただきたいです。第一に顧客の視点で考え、社内調整を図れる方を求めます。


業務内容

ユーザーからのお問合せ対応
ユーザー、開発担当者を結ぶディレクション業務

弊社が所有している学校向けのデジタル教材や授業支援システム等のカスタマーサポート業務をお願いいたします。
利用方法や障害発生時の1次対応及び社内での検証/改善業務をお任せします。
SEから販売パートナーの営業担当者様、学校の先生や生徒まで幅広くご対応頂きます。社内FAQ/マニュアルを参考にしながら対応しますが、製品導入前に関してはSEと連携します。
基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問もあります。

【やりがい】
教育に携わることにより、先生の授業を支える実感が持てます。お問い合わせの対応にご満足いただけた時に頂く感謝の言葉が大きなやりがいとなっています。

会社概要

会社 / 事業内容について


学校教育市場に特化した「教育」と「ICT」を繋ぐイノベーターとしての事業
■教育用ソフトウェア、ネットワークおよびシステムの企画・研究開発、コンサルティング
■授業等におけるICT利活用提案、ソリューション提供
■情報処理機器、電気通信機械器具、事務用機械の製造及び販売
■教材、教育機器の企画、開発及び販売


業界インターネット / Webサービス・ASP
職種エンジニア
代表者川居 睦
資本金32900万円
従業員数83人
設立年月1997/10/01
所在地東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー3F
雇用形態正社員
想定年収380万円 - 720万円
勤務地東京都 / 沿線名: りんかい線 駅名: 天王洲アイル 最寄駅から徒歩4分
勤務時間08: 30 ~ 17: 30 ※フレックス勤務制度あり
休暇・休日完全週休2日制、祝日、年末年始、年次有給休暇、夏季休暇(5日)
補足情報

この求人の会社情報

インターネット / Webサービス・ASP

チエル株式会社

4d8155dd 729c 4721 862f 44dad9c85e48

その他の求人情報

該当の求人がありません。